I 2003 gjorde Gry Gulbrandsen og jeg en studie i SAS, der vi blant annet intervjuet flere tillitsvalgte. Vi fant at SAS hadde en gjennomgående «splitt og hersk-kultur», som gjorde det svært vanskelig å få til et samarbeid om den store Turnaround-omstillingen, som skulle spare 20 milliarder. Tillitsvalgte fortalte at ledelsen hadde funnet ut hva fagforeningene skulle bidra med, og at de ikke ville diskutere de tillitsvalgtes forslag til innsparinger. Tillitsvalgte omtalte SAS sitt hovedkontor i Frösundavik som Pentagon – stort, hierarkisk og utilnærmelig.